評：馬航事件影響市民出游熱情

（原標題：馬航事件影響市民出游熱情）

據悉，馬航事件對於旅游有兩方面的影響，一方面是對馬來西亞航空公司的不信任和擔心夜間出行的“紅眼航班”，另一方面，是馬來西亞當局處事遮掩及無效而影響了大馬旅游形象，讓很多游客產生心理陰影。

近日，筆者從省城多家旅行社了解到，由於對馬來西亞當局和馬來西亞航空公司的不信任，或有半數省城游客選擇放棄或更改原定的赴馬旅游計劃。

游客多選擇避開馬航

“現在大多想去東南亞的游客，都會詢問是否是馬來西亞航空公司的航班，還有游客表示希望乘坐的是白天航班。目前東南亞旅游，游客更願意選擇亞航、東航、南航等航空公司的航班。”我省一家具有出境資質的旅行社人士表示。

除了對出行航班“糾結”，馬航事件至今已煎熬了人們20多天，事件不僅影響到東南亞的旅游市場，甚至對整個旅游行業也產生了影響。“乘坐飛機，還是有些恐懼，所以暫時決定先不出游了。”本打算在今年4月前往東南亞旅游的王女士說，經家人不斷勸阻，最終還是決定取消帶孩子出境游的計劃。“我們希望馬來西亞官方能通過此事重視起游客安全，逐漸恢復人們赴馬游的信心。”我省一位旅行社工作人員對筆者說。

游客取消或更改赴馬行程

“雖然馬航事件是小概率，但誰心裡都不舒服。”部分游客和王女士的心情相似，雖然從理性上講，赴馬游應該安全，但事件終歸會影響到出游心情，索性選擇重新規劃行程，從新馬泰旅游變成泰國一地游。

據央視報道，26日上午，中青旅緊急發通知稱，暫停與馬航合作的所有旅游產品，其他已報名馬航自由行的游客可以全額退款或申請換為其他航空公司產品。

目前我省的赴馬游產品多是將 “新加坡、馬來西亞、泰國”線路打包出售，而單獨組團去馬來西亞旅游的團相對較少。“游客赴馬來西亞游確實受到一定影響。往年這個時候，“新馬泰”線路預訂很火爆，4月份的團3月份就全報滿了。但馬航事件后，預訂量明顯減少了，4月份的團到現在還沒有幾個人報。預訂量與去年同期相比減少了六成。現在很多客人都選擇了延遲或取消，很難成團。”旅行社出境游負責人劉建強經理表示。

出境旅游建議購買保險

對於旅游安全問題，旅游行業人士建議，出境游要加強行程規劃，提前做好旅游目的地功課，對領事保護也要有充分了解，同時選擇品質較有保障的航空公司及旅游企業。 “需要給目前出境游乘客提醒，乘客購買的一些普通機票是不包含保險費用的，游客需要自行添加購買，像這樣提供保險服務的保險公司也很多，一張20元的保險單最高可賠付50萬元。”。一家從事機票銷售網站的人士表示，目前有些保險是附帶境外救援服務的，其實建議游客購買，畢竟可以花比較少的錢會得到更方便的保險服務。

山西國旅相關人士稱， “馬航客機失聯事件發生后，游客也更應該增強購買意外險的意識。一方面旅行社相關產品或包含、贈送旅游意外保險，另一方面，我們也會提醒客人自行購買意外保險。特別是自助游客更要注意購買旅游意外險。”

八成網友因馬航事件放棄赴馬游

一家網站關於“馬航失事，影響你的出行麼？”這項調查顯示，約80%的網友取消了原定赴馬計劃。該調查從今年3月20日下午4點上線，截至3月25日上午7點半有1629人接受了調查。

接受調查的 1629名網友中，有64.46%表示此次事件影響了他們的其他出行安排，而佔總量近一半的網友表示近期出行時，他們會考慮改變交通工具。在接受調查的網友中，有55%的人此前有計劃去馬來西亞，而未來一年內計劃赴馬的則又佔其中的67%強，有約8%的網友原定在未來一個月內去馬來西亞，約9.7%和15.4%的網友則分別在未來三個月和未來六個月赴馬旅行。

據這個統計數據，原定出行的網友中，僅有7.18%選擇了維持原定計劃、13.41%的人選擇退后計劃，而超過79%的網友則因為此次事件取消了赴馬計劃。

(責編：肖靜陽)