微信封殺“小冰” 微軟表示“很冤”

　　用戶個人信息究竟是否會泄露成關注焦點

　　這兩天，一個名為“小冰”的聊天機器人突然在不少微信群流行起來。有不少微信用戶反映，擔心個人隱私或因此被暴露。對此，騰訊方面回應稱，“小冰”涉及多項微信平台違規行為，將依照平台規范進行處理。

　　5月29日，由微軟（亞洲）互聯網工程院研發的“小冰”正式發布。這個來自微軟技術的人工智能聊天機器人因其高度的智能應答，被加入各個微信群后迅速引發關注。

　　據悉，“小冰”集合了中國近7億網民多年來積累的、全部公開聊天記錄，以微軟必應搜索在大數據、自然語義分析、機器學習和深度神經網絡方面的技術積累，精煉為1500萬條真實的語料庫，並在此后每天淨增0.7％。

　　記者了解到，騰訊微信產品團隊日前已經接到關於聊天機器人“小冰”的相關問詢，該產品是微軟公司自行開發的，和騰訊公司無關。

　　同時，騰訊方面也接到了大量用戶詢問，擔心這款產品的運營方式可能會泄露用戶聊天內容。微信團隊對此高度重視，經過查証后發現該產品涉及模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平台規則和用戶體驗的違規行為。

　　據悉，騰訊也第一時間聯系了微軟公司，正在等待對方的有效反饋。為保護用戶體驗和安全，微信團隊將依照平台規范對此事進行處理。

　　微軟相關負責人在接受記者採訪時表示，“小冰”採用最高等級的用戶隱私保護，用戶的信息不會因此存留在服務器中而發生隱私泄露的問題。

　　隨后，微軟（亞洲）互聯網工程院最新發布了一項聲明，稱微信未採納微軟的建議，導致真實“小冰”被冤殺。微軟（亞洲）互聯網工程院在聲明中稱，騰訊以微信中出現一些假冒“小冰”為借口，將屠刀砍向了真正的“小冰”。“‘小冰’上線伊始雙方即建立了溝通渠道，但騰訊公司在未做任何說明的情況下，突然開始大規模殺死在各個聊天群組之中的‘小冰’賬號。同時網絡上出現了一些明顯是雇佣水軍的文字內容，詆毀、謾罵‘小冰’，並毫無根據地散布‘小冰’侵犯用戶隱私的謠言。”

　　該聲明還稱，“小冰”從不竊取用戶隱私。“隻要微信採納我們的建議，假冒‘小冰’隨時可以清除出去。對騰訊而言，假冒與否，一眼可知。”

　　值得注意的是，此次事件中，用戶個人信息究竟是否會泄露是關注的焦點，這也是這一產品最終能否被用戶接受的關鍵。目前關於此事態的進展，相關各方正予以關注。

(責編：趙軍)