“小冰”隻活了三天微軟騰訊起“口角”

　　北京晨報訊（記者 孫雨）這似乎是微軟第一次走進輿論漩渦，並卷入一場“口水戰”。

　　5月29日下午，“奶茶妹妹”章澤天作為微軟實習產品經理出現在“微軟小冰”發布會現場﹔相聲演員於謙親自站台，收這個建立在社交軟件上的虛擬機器人為徒。

　　據業內人士透露，“微軟小冰”獲得了微軟全球執行副總裁陸奇的肯定，也是微軟Bing（必應）搜索對中國區放權本地化之后的首個產品，微軟高層對這款產品相當重視。

　　不過，就在“小冰”上線當天，微軟與騰訊的關系就開始變得微妙。5月29日至30日，“小冰”開始在部分微信聊天中出現故障，對此，微軟發聲明給記者稱，一方面是由於原計劃為一個月公測周期准備的10萬個“小冰”賬號，已於上線首日被搶注一空﹔另一方面是部分“小冰”被騰訊微信系統誤判為SPAM（垃圾）賬號。

　　網上也出現對於“小冰”的兩派評論。一部分網友表示十分喜歡“有個性”的虛擬人“小冰”，一部分網友則開始吐槽“小冰”帶來不斷的“刷屏”很擾民。

　　6月1日中午，微軟向全國記者發布一封“憤怒”的聲明：“我們太天真了，以為騰訊會視用戶為上帝。騰訊以微信中出現一些假冒小冰為借口，在未做任何說明的情況下，將所有小冰殺死。”

　　騰訊馬上“回擊”微軟稱，該產品涉及模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平台規則和用戶體驗的違規行為。對此，微軟則認為，其正常使用微信，而且由於已向微信提供相關資料進行認証，微信可以通過其后台清楚地辨析出微軟賬號和偽裝賬號。

　　6月2日，微軟再次向全國媒體發布聲明稱“使用了比微信本身更為嚴格的隱私保護機制”。昨日，微軟內部人士對記者表示，“微軟小冰”在同微信進一步溝通的同時，也正在同skype等國內外其他的社交平台接洽。

　　■討論

　　“陪聊”機器人的危險和意義

　　微軟為何能短時間注冊10萬個微信號？

　　根據微軟亞洲研究院此前的介紹，基於Bing雲技術的人工智能聊天機器人“小冰”在微信開啟了自己的賬戶，以個人賬號發布，登錄微信添加好友后，即可與“小冰”進行交流，首批“小冰”賬號為10萬個。微軟是如何在短時間內獲得10萬個騰訊微信個人賬號呢？對此，騰訊公司內部人士也感到“納悶”，“以前沒有任何第三方能做到，微軟是如何做到的？”騰訊在封殺“小冰”之后還表示，“小冰”是微軟公司自行開發的，與騰訊公司無關。

　　“小冰”會偷窺我們的隱私嗎？

　　根據規則，微信用戶需要在微軟必應官網認領“小冰”識別碼，添加“小冰”為微信好友並拉到微信群中才可以聊天，系統默認“小冰”可以查看用戶的朋友圈。一個虛擬的機器人對你的生活了如指掌，這讓不少用戶感到恐懼。畢竟，在虛擬的“小冰”背后，是一家真實存在的強大的軟件公司。對此，微軟相關負責人表示，“小冰”採用最高等級的用戶隱私保護，用戶的信息不會存留在服務器中而發生隱私泄露的問題。

　　高大上的微軟為何要在“企鵝家”賣萌？

　　“小冰”之所以被人喜愛，除了因為能說會道，還有微軟此次出其不意的放下身段。曾幾何時，微軟MSN是統治都市白領桌面的即時通訊工具之一，而此次研發出來的“小冰”，一反常態地請來當紅實習生“奶茶妹妹”和相聲演員站台，讓不少人感慨高大上的微軟開始接地氣了。不過，微軟跑到微信的地盤來發展，勢必會受到種種局限。

　　創新是否被扼殺在搖籃裡？

　　資料顯示，“微軟小冰”是基於微軟在大數據、自然語義分析、機器學習和深度神經網絡方面的技術積累，旨在提高微信群的聊天活躍度。但看看去年10月30日微軟亞洲研究院創新日展示的產品——手語翻譯系統可以打破聽障人士與健聽人士之間的溝通障礙，“實時語音翻譯系統”可以做到漢語和英語之間雙向的實時翻譯，PowerMap可以利用3D數據可視化技術讓與地理位置相關的數據呈現更加直觀。與這些高大上的創新相比，隻會調侃的“小冰”又價值幾何？（記者 韓元佳）

(責編：趙軍)