阿里倾集团之力备战“双十一”

本网杭州10月17日电（记者张意轩）电商行业的争夺战在今年日益激烈，经过了今年夏天争议不断的电商促销战后，由阿里首先发起的11月11日“双十一”促销再次成为行业焦点。虽然距11月11日还有20多天，但相关活动已经开始展开。

“购物节就好比春节，11月11日当天就是一个联欢晚会。”在17日举行的媒体沟通会上，天猫副总裁王煜磊称，阿里将今年的“双十一”活动拓展为“购物狂欢节”。

据阿里集团方面透露，今年“双十一”首次突破天猫范畴，将联合淘宝和聚划算两大事业群共同出击，仅天猫入围商家数就突破了1万家，是去年的5倍之多。由此可以预测11月11日当天的消费者数量、销售规模都将创新高。

为防止虚假促销等情况的出现天猫今年的“双十一”招商规则中，对报名商家的服务能力、活动商品的价格，商家的发货时限等都做了明确要求，所有入围商家还必须提供退货运费险，提升消费者的购物体验。“我们绝对不会容忍有人在里面挂羊头卖够狗肉。”王煜磊如是再三强调。

在倍受关注的物流方面，天猫物流事业部总监龚涛表示，为了消费者更好的物流体验，天猫、商家、快递公司都提前做了更充分的准备。

相关数据显示，去年“双十一”促销期间，一天内淘宝和天猫产生的订单包裹量达到2200余万件，给物流业带来极大压力。

龚涛介绍说，今年的物流容量相比去年有所提升，各物流公司在车和人的准备上都翻了一倍。同时对物流的流程也做了更深的细化。快递公司分拨操作批次增多，物流公司将派人到重点商家驻守并成立了项目应急小组保障流程更加顺利。日前，中国快递协会日前已组织顺丰、四通一达、宅急送等九家快递企业商讨具体部署。

此外，天猫还将为商家提供快递公司实时的监控体系，并提供拥堵线路监测页面，商家可看到数据显示的发生拥堵的服务商及其对应的线路，及时调整发货。

在技术准备方面，阿里巴巴集团副总裁刘振飞介绍说，从今年8月开始，整个技术团队就开始进行演习和模拟。“三年前我们每天能处理的订单在300万笔到500万笔，今年11月11日我们准备的规模在一亿笔，一天产生一亿个包裹。”

在支付方面，据介绍，为避免去年“双十一”期间由于交易量暴涨多家银行的网银出现故障一度难以付款的情况发生，支付宝和各大银行从今年7月就开始了相关备战磋商，目前支付宝已完成性能优化，系统已具有支撑亿级交易的能力。各家银行也正在进行系统优化，以应对11月11日预计会汹涌而来的交易和付款。

“尽管准备充分，但是支付压力还是很大，缓解支付压力有效的办法是支付宝余额支付。”刘振飞建议说，“希望大家在11月11日之前提前进行支付宝充值。”