银行卡片挂失调查 信用卡挂失后风险自负

原题：13家银行挂失手续费调查：招行信用卡收费最贵

北京商报 闫瑾

核心提示：在记者调查的13家商业银行中，工商银行的信用卡挂失手续费最低为20元/卡，其次是广发银行为35元/卡，中行的则为40元/卡，其余多数银行的挂失费都在50-60元。

白领小张在外地出差时，钱包及其中的众多银行卡被偷了，为了保证自己的资金安全，小张赶忙给各家银行客服打电话挂失自己的银行卡，在挂失的过程中，小张发现借记卡的挂失费要比信用卡便宜得多，而且各家银行的信用卡挂失费也有所差异。

信用卡挂失收费差异大

记者在调查过程中发现，信用卡挂失手续费较高。在记者调查的13家商业银行中，工商银行的信用卡挂失手续费最低为20元/卡，其次是广发银行为35元/卡，中行的则为40元/卡，其余多数银行的挂失费都在50-60元。

相比来看，国有银行的信用卡挂失手续费要比股份制银行略低。不过不少银行都注明，补换卡费、快递费需要持卡人另外出钱，记者粗略一算，如果挂失费60元，补卡费20元，快递费20元，补一张卡就需要100元。“不如新办一张信用卡，办信用卡不仅不花钱，有时候银行还会给新开卡客户赠送积分、小礼物等，挂失办卡不划算。”小张决定，把丢失的两张信用卡停掉，重新申办更适合自己的卡片。

借记卡挂失收费大都10元/卡

持卡人在发现自己的卡丢失后，可通过电话、网银、柜台向银行挂失，银行提供24小时挂失服务，及时冻结、锁定客户卡片，防止客户资金损失。特别是很多持卡人借记卡中的存入金额较高，资金的风险就更大。不过在调查过程中记者注意到，多数银行的借记卡挂失费用比较一致，多在10元/卡。交通银行通过柜面挂失是10元/卡，如果通过电话银行、网上银行是6元/卡，华夏银行则是普通卡为10元/卡、银卡为5元/卡。

“之所以信用卡挂失费要高于借记卡，一方面在制卡阶段信用卡的成本就要高于借记卡，另一方面信用卡是客户直接刷银行的钱，银行需要承担更大的风险。而国有银行的客户量大，即使降低挂失费，也不会有任何损失。”某股份制银行信用卡中心相关负责人直言。

销卡并非上策

小张决定把两张信用卡销掉，但是值得提醒广大持卡人的是，一旦销掉卡片，这张信用卡所产生的风险需要客户自担。现在不少银行推出了定时的失卡保障，如果客户在丢卡的一定时间内出现卡被盗刷等现象，银行会负担一部分费用；如果卡被销掉，就需要自己承担。

如果客户发生卡丢失的情况，先做冻结处理，如果真的不想再使用，可以先观察一段时间，将卡内额度降低，再做处理。更值得提醒的是，在销卡之前，一定要还清自己卡内的欠款、详细咨询客户服务人员，以免未来自己的信用情况受到影响。