原标题：市地税局:以纳税人为本 打造服务型地税

华龙网讯 (见习记者何欣)8月28日,记者从市地税局获悉,群众路线教育实践活动开展以来,该局通过走访市场主体、召开座谈会、发布微博消息等方式,广泛征集纳税人意见和建议,经过初步梳理,总结出办税程序复杂、效率不高、税收宣传不到位、执法行为不规范等问题。

目前,市地税局已开始着力整改,出台并落实了延长12366接线时间、精简报表资料等九项便民措施。下一步,该局将建立以纳税人需求为导向的满意度调查机制,通过了解分析纳税人需求,提高服务层次水平,为纳税人有效解决办税过程中遇到的难题。

为了让纳税人缴税更便利,该局将尽可能推行涉税事项网络化办理,如网上办税、网上申报等,对信息系统能自动生成或内部共享的资料和数据,则不再让纳税人重复填写、报送。

为提高办税效率,该局会对纳税人需要办理的税务登记、减免税审批等业务进行分类梳理,形成《重庆市地税系统办理涉税事项操作手册》。

如何让纳税人缴“明白税”?市地税局每出台一项文件,配套的解说资料便会随之通过网站、微博、12366热线、纳税人网络学校等途径向纳税人发布。

此外,该局还将建立税务稽查准入制度,规范稽查部门的检查行为,减少检查次数,缩短检查时间,要求做到无计划不检查,无举报线索不检查,防止滥用税收自由裁量权。同时,强化市局与区县局处理投诉的联动工作机制,及时、妥善处理纳税人的合理诉求,充分保障纳税人的合法权益。

(来源:华龙网—重庆日报)

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