评：马航事件影响市民出游热情

（原标题：马航事件影响市民出游热情）

据悉，马航事件对于旅游有两方面的影响，一方面是对马来西亚航空公司的不信任和担心夜间出行的“红眼航班”，另一方面，是马来西亚当局处事遮掩及无效而影响了大马旅游形象，让很多游客产生心理阴影。

近日，笔者从省城多家旅行社了解到，由于对马来西亚当局和马来西亚航空公司的不信任，或有半数省城游客选择放弃或更改原定的赴马旅游计划。

游客多选择避开马航

“现在大多想去东南亚的游客，都会询问是否是马来西亚航空公司的航班，还有游客表示希望乘坐的是白天航班。目前东南亚旅游，游客更愿意选择亚航、东航、南航等航空公司的航班。”我省一家具有出境资质的旅行社人士表示。

除了对出行航班“纠结”，马航事件至今已煎熬了人们20多天，事件不仅影响到东南亚的旅游市场，甚至对整个旅游行业也产生了影响。“乘坐飞机，还是有些恐惧，所以暂时决定先不出游了。”本打算在今年4月前往东南亚旅游的王女士说，经家人不断劝阻，最终还是决定取消带孩子出境游的计划。“我们希望马来西亚官方能通过此事重视起游客安全，逐渐恢复人们赴马游的信心。”我省一位旅行社工作人员对笔者说。

游客取消或更改赴马行程

“虽然马航事件是小概率，但谁心里都不舒服。”部分游客和王女士的心情相似，虽然从理性上讲，赴马游应该安全，但事件终归会影响到出游心情，索性选择重新规划行程，从新马泰旅游变成泰国一地游。

据央视报道，26日上午，中青旅紧急发通知称，暂停与马航合作的所有旅游产品，其他已报名马航自由行的游客可以全额退款或申请换为其他航空公司产品。

目前我省的赴马游产品多是将 “新加坡、马来西亚、泰国”线路打包出售，而单独组团去马来西亚旅游的团相对较少。“游客赴马来西亚游确实受到一定影响。往年这个时候，“新马泰”线路预订很火爆，4月份的团3月份就全报满了。但马航事件后，预订量明显减少了，4月份的团到现在还没有几个人报。预订量与去年同期相比减少了六成。现在很多客人都选择了延迟或取消，很难成团。”旅行社出境游负责人刘建强经理表示。

出境旅游建议购买保险

对于旅游安全问题，旅游行业人士建议，出境游要加强行程规划，提前做好旅游目的地功课，对领事保护也要有充分了解，同时选择品质较有保障的航空公司及旅游企业。 “需要给目前出境游乘客提醒，乘客购买的一些普通机票是不包含保险费用的，游客需要自行添加购买，像这样提供保险服务的保险公司也很多，一张20元的保险单最高可赔付50万元。”。一家从事机票销售网站的人士表示，目前有些保险是附带境外救援服务的，其实建议游客购买，毕竟可以花比较少的钱会得到更方便的保险服务。

山西国旅相关人士称， “马航客机失联事件发生后，游客也更应该增强购买意外险的意识。一方面旅行社相关产品或包含、赠送旅游意外保险，另一方面，我们也会提醒客人自行购买意外保险。特别是自助游客更要注意购买旅游意外险。”

八成网友因马航事件放弃赴马游

一家网站关于“马航失事，影响你的出行么？”这项调查显示，约80%的网友取消了原定赴马计划。该调查从今年3月20日下午4点上线，截至3月25日上午7点半有1629人接受了调查。

接受调查的 1629名网友中，有64.46%表示此次事件影响了他们的其他出行安排，而占总量近一半的网友表示近期出行时，他们会考虑改变交通工具。在接受调查的网友中，有55%的人此前有计划去马来西亚，而未来一年内计划赴马的则又占其中的67%强，有约8%的网友原定在未来一个月内去马来西亚，约9.7%和15.4%的网友则分别在未来三个月和未来六个月赴马旅行。

据这个统计数据，原定出行的网友中，仅有7.18%选择了维持原定计划、13.41%的人选择退后计划，而超过79%的网友则因为此次事件取消了赴马计划。

(责编：肖静阳)