人社自助服務一體機開始面向全國推廣

在人社部信息中心的主持下，近日，人力資源和社會保障自助服務一體機開始面向全國推廣。

據了解，自助服務一體機是專用於人社領域信息查詢和業務辦理的設備，可提供就業、社會保險等人社自助服務。在江西省本級、成都市、無錫市等地的先期試點中，自助服務一體機發揮了縮短百姓辦事等待時間、減輕工作人員勞動強度、提高人社部門工作效率的作用。以無錫市為例，自助服務一體機已實現81項功能，支持自助辦理60%的個人業務，有效分流經辦大廳40%的窗口工作量。

以打造 “15分鐘人社服務圈”為目標，自助服務一體機既可部署在社保經辦大廳、社保卡服務中心、人力資源市場、人社基層工作站 （所）等公共服務場所，也可安置於各級醫保定點醫療機構、行政村信息服務點，以及車站、商場等人流密集的地方。

《人力資源和社會保障信息化建設“十二五”規劃》明確要求， “研制並推廣人力資源和社會保障自助服務一體機，在經辦大廳、基層服務網點、定點醫療機構等服務場所，通過自動一體機提供各項自助服務”。人社部信息中心以國家科技項目的研究成果為依托，規劃設計了實用創新型專利產品。（新華網轉自中國勞動保障報 作者 張春紅）