快遞有風險，誰來兜底信息安全

迅猛發展的中國快遞業，正面臨一場客戶信息泄露的風險。近日，記者接到爆料。快遞單號的信息正被大面積泄露，甚至衍生出多個專門交易快遞單號信息的網站。快遞單號信息被明碼標價，售價從0.4元至2元不等，一些交易快遞單號信息的網站還寫著“單號來源於各地快遞員”。令人擔憂的是，這些被泄露的快遞單號信息，除了被用來在淘寶“刷鑽”，還可能被用於制造 “假包裹”進行詐騙等違法行為。事實上，因快遞單號信息泄露而引發的入室搶劫案例不時見諸報端。（11月7日《每日經濟新聞》）

在網上購過物的人都知道，素未謀面的買賣雙方，在網上隻要說定了價格，拍下了商品，買方就要留下真實姓名、常用地址及常用電話。而這些幾乎可以對一個人進行精確定位的信息，卻被貼在四處流轉的快遞包裹上，被散發到陌生人手裡，於光天化日之下，從一個城市漫漫遷徙到另一個城市，而個人信息卻沒有起碼的保護與遮蔽。一想到這樣的場景，交出個人信息的網購者，誰又會感到安心？

或許，對網上交易來說，交出個人具體信息，是完成交易、收悉貨品的必備步驟，很多人對此已習以為常。但網購一次，就要從此不停收到網購店鋪的垃圾短信﹔購物不滿意給差評，就可能遭到店主持續的電話騷擾，甚至採用寄大便、呼死你的方式來報復﹔快遞員工素質參差不齊，在快遞寄送過程中個人信息泄露，導致個人信息被“刷鑽”店鋪濫用，被企業拿去做商業信息調查，被用於制造“假包裹”進行詐騙，甚至因信息泄露引發入室搶劫案……這些，無時無刻不在提醒著我們，信息安全不僅事關個人隱私權，更與個體人身安全等權利息息相關。

在信息被泄露的情境下，強調快遞人員素質，當然有其必要。新聞報道就說，泄露的個人快遞信息“來源於各地快遞員”。以法律懲處違法出售公民信息者，警示這種行為，理應成為替公民信息安全兜底的底線。但如今的問題，很顯然已經不是要遏住個體徇私逐利的手那麼簡單，而是整個互聯網電商、快遞行業對公民個人信息安全的無視，已經到了視若空氣的地步。很顯然，如果互聯網、快遞行業連起碼的個人信息保護制度也沒有建立，販賣個人信息缺乏起碼的違法、違規成本，又怎麼可能遏制住來勢洶洶的信息泄露風險？

在坐享互聯網經濟帶來的巨大蛋糕的同時，互聯網電商、快遞行業也應該給這張巨大的經濟網絡，好好修補一下安全漏洞了。在這樣的信息社會，消費者無論怎麼設防，恐怕都不得不面對必須提供個人信息的現實。既然個體將信息交托於網絡和快遞行業，那麼后者就理應負擔起維護安全的起碼職責，建立常態化的信息安全保護機制，保障公民信息安全。這一點，無論是與網絡交互的電商、快遞行業，還是網絡外，直接與個人信息關聯的銀行、通訊行業，都概莫能外。

至於直接侵犯公民信息安全的犯罪行為，以法律手段懲處，公共部門的日常監管更不能缺位。隻有以法律和日常保護制度為信息安全兜底，公民個人信息才不會從一個個毫不受控制的出口無端流出。（李妍）