化名“庆丰包子铺”也能买票 车站:人性化考虑

　　11日，《福州晚报》报道了福州一网友用日本动漫人物名“东风谷早苗”购买动车票，一些读者认为可能是网友恶搞造假。11日，记者亲身体验，用“庆丰包子铺”、“西门吹雪”作为车票上的人名，在12306网站订票、取票、乘车，确实实现从福州站到福州南站往返，中间还进行了改签和退票。

　　记者体验

　　化名“庆丰包子铺”

　　11日上午7时许，记者在12306网站以“庆丰包子铺”为名预订了D6229次福州到福州南区间的车票，以“西门吹雪”为名预订了D6420次福州南到福州区间的车票。记者订票后顺利付款，网站上显示订票成功。

　　上午9时许，记者到达福州火车站，先到自动取票机取票，无法取出。随后，记者到人工售票窗口取票。9时47分，在一窗口，记者递上身份证、报出订单号，工作人员打印车票时，看到车票上的名字笑了笑，然后把票给了记者。记者问：“这票能用吗？”工作人员回答：“可以。”

　　9时50分，记者进站，在二楼实名制验证口通道，工作人员看了车票上的名字，笑了起来，问记者：“名字怎么和身份证上的差这么多？”记者笑笑没有回答，工作人员放行。10时10分，记者顺利坐上了D6229次动车。10时26分，D6229次到达福州南站，记者顺利出站。

　　在福州南站，记者同样想在自动取票机上取票，发现还是不行，仍然要到人工售票窗口取票。

　　记者想测试一下用化名的车票能否改签和退票，就用手机登录12306网站，以“西门吹雪”为名又订了一张14时4分开车的D6424次车票。

　　11时许，在福州南站一售票窗口，记者递上身份证、报上订单号，成功取到D6424次车票。由于此时D6420次已开走，记者要求改签为最近一趟到福州站的车票，工作人员改签成了D6424次。记者询问为什么名字和身份证不符仍可以出票，工作人员回答说：“只要身份证号码正确就可以。”

　　接着，记者来到另外一个售票窗口，要求把通过手机在网站预订的D6424次车票退了，这名工作人员没说什么就给记者退了票。

　　13时55分，记者用改签的车票在福州南站进站检票，14时5分坐上了晚点1分钟的D6424次，17分钟后到达福州站，14时26分，记者顺利走出福州站。

　　火车站回应

　　没严查是方便旅客

　　11日下午，记者来到福州火车站二楼服务台，询问为什么车票上的名字和身份证上的不符仍然可以乘车，一名工作人员表示，在工作中经常会遇到乘客在12306网站上订票时名字出错现象，为了方便乘客出行，只要身份证号码正确，火车站一般都会让乘客上车。这名工作人员说，仅当天他就接待了五六名网上订票名字出错的乘客。

　　随后，记者又拨打了福州火车站党办电话，接电话的工作人员表示，在12306网站可以用化名订票，是因为网站没有与公安部门系统联网，无法辨别身份证信息的真伪，这件事需要由中国铁路总公司协调解决。火车站工作人员只要看到乘客身份证号码正确，不是恶意用化名，一般都会让乘客取票上车，这是出于人性化考虑。

　　这名工作人员还表示，不建议乘客用化名在网站订票，这么做一方面会增加火车站工作人员的工作量，浪费社会资源;另一方面要是站方严格规范管理，限制使用化名，可能就会影响乘客出行。

　　网友态度

　　有的批评有的点赞

　　一些网友质疑12306网站漏洞多，铁路部门应加强管理。网友“墨尔本下雪天”质疑：“实名制到底有什么用？”一些网友则认为车票名与身份证不符没什么。网友“沙小玳”表示：“网站上都注明了，如果姓名中有生僻字，也可以用小写字母拼音代替”。网友“301_Moved_Permanently”认为：“允许旅客在票面使用化名比较好，这样即使车票用后丢了也不用担心信息泄露”。据《福州晚报》

(责编：邢若宸)