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新手机被拆过? 苹果官网被指售卖故障手机【2】

2012年11月02日10:04    来源:京华时报        字号:
摘要:10月31日上午,手机经销商张女士售出一台由苹果官方网站进货的IPONE4手机,在与顾客一起拆开包装准备激活验机时,发现该手机存在故障。经过协商后,苹果方面同意对该手机进行换货处理,并表示在电子产品的生产过程中,并不能保证每个产品都是完美的。

被指私拆机器不退换

当天中午,田先生来到距离不远的方正国际大厦16层苹果官方售后维修点。

田先生说,工程师将手机打开后,发现手机内部零件缺失,手机主板上甚至还有指纹印记,鉴定故障系人为的原因,“说我以前开过机器,我简直有口难辩,我认为是苹果给店主发过来一个旧机器”,按照苹果公司规定,私自拆机的手机出现故障后不能再进行退换货处理。

鉴定后,手机经销商张女士重新为田先生更换了一部手机,这台“被拆机”的手机只能留在张女士店中。“明明就是刚刚从官网发过来的货,而且就在店里拆开的包装,我们根本不可能动过”,张女士称,她在销售苹果手机的过程中,偶尔也会出现类似情况,只能当二手机销售,实属无奈。

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(责编:王昕)

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