快递有风险，谁来兜底信息安全

迅猛发展的中国快递业，正面临一场客户信息泄露的风险。近日，记者接到爆料。快递单号的信息正被大面积泄露，甚至衍生出多个专门交易快递单号信息的网站。快递单号信息被明码标价，售价从0.4元至2元不等，一些交易快递单号信息的网站还写着“单号来源于各地快递员”。令人担忧的是，这些被泄露的快递单号信息，除了被用来在淘宝“刷钻”，还可能被用于制造 “假包裹”进行诈骗等违法行为。事实上，因快递单号信息泄露而引发的入室抢劫案例不时见诸报端。（11月7日《每日经济新闻》）

在网上购过物的人都知道，素未谋面的买卖双方，在网上只要说定了价格，拍下了商品，买方就要留下真实姓名、常用地址及常用电话。而这些几乎可以对一个人进行精确定位的信息，却被贴在四处流转的快递包裹上，被散发到陌生人手里，于光天化日之下，从一个城市漫漫迁徙到另一个城市，而个人信息却没有起码的保护与遮蔽。一想到这样的场景，交出个人信息的网购者，谁又会感到安心？

或许，对网上交易来说，交出个人具体信息，是完成交易、收悉货品的必备步骤，很多人对此已习以为常。但网购一次，就要从此不停收到网购店铺的垃圾短信；购物不满意给差评，就可能遭到店主持续的电话骚扰，甚至采用寄大便、呼死你的方式来报复；快递员工素质参差不齐，在快递寄送过程中个人信息泄露，导致个人信息被“刷钻”店铺滥用，被企业拿去做商业信息调查，被用于制造“假包裹”进行诈骗，甚至因信息泄露引发入室抢劫案……这些，无时无刻不在提醒着我们，信息安全不仅事关个人隐私权，更与个体人身安全等权利息息相关。

在信息被泄露的情境下，强调快递人员素质，当然有其必要。新闻报道就说，泄露的个人快递信息“来源于各地快递员”。以法律惩处违法出售公民信息者，警示这种行为，理应成为替公民信息安全兜底的底线。但如今的问题，很显然已经不是要遏住个体徇私逐利的手那么简单，而是整个互联网电商、快递行业对公民个人信息安全的无视，已经到了视若空气的地步。很显然，如果互联网、快递行业连起码的个人信息保护制度也没有建立，贩卖个人信息缺乏起码的违法、违规成本，又怎么可能遏制住来势汹汹的信息泄露风险？

在坐享互联网经济带来的巨大蛋糕的同时，互联网电商、快递行业也应该给这张巨大的经济网络，好好修补一下安全漏洞了。在这样的信息社会，消费者无论怎么设防，恐怕都不得不面对必须提供个人信息的现实。既然个体将信息交托于网络和快递行业，那么后者就理应负担起维护安全的起码职责，建立常态化的信息安全保护机制，保障公民信息安全。这一点，无论是与网络交互的电商、快递行业，还是网络外，直接与个人信息关联的银行、通讯行业，都概莫能外。

至于直接侵犯公民信息安全的犯罪行为，以法律手段惩处，公共部门的日常监管更不能缺位。只有以法律和日常保护制度为信息安全兜底，公民个人信息才不会从一个个毫不受控制的出口无端流出。（李妍）