摘要:10月31日上午,手機經銷商張女士售出一台由蘋果官方網站進貨的IPONE4手機,在與顧客一起拆開包裝准備激活驗機時,發現該手機存在故障。經過協商后,蘋果方面同意對該手機進行換貨處理,並表示在電子產品的生產過程中,並不能保証每個產品都是完美的。 |
前天(10月31日)上午,手機經銷商張女士售出一台由蘋果官方網站進貨的IPONE4手機,在與顧客一起拆開包裝准備激活驗機時,發現該手機存在故障。經過協商后,蘋果方面同意對該手機進行換貨處理,並表示在電子產品的生產過程中,並不能保証每個產品都是完美的。
新手機開機現故障
張女士在海澱區中關村科貿電子城4層經營一家手機店鋪,主營各品牌的智能手機。她介紹,10月份她從蘋果官方網站上訂購了70台IPONE4手機。30日,30台黑色IPONE4和40台白色IPONE4手機被分別包裝在3個紙箱中送至張女士的店鋪。
“到貨的第二天,一個顧客交了錢買8G的黑色IPONE4,我就打開包裹,隨機拿出一台,讓他開機激活驗一驗手機”,張女士說,顧客田先生當場驗機發現,剛剛拆開的IMEI編碼尾號為2723的蘋果手機無法進行外放、電池耗電極快,要求張女士為其更換一台手機。協商后,張女士要求田先生前往蘋果官方售后點進行檢測,事后再進行換貨。
“我真的沒想到,自己從官網進的貨,從紙箱中拿出的第一台機器就出現了問題”,張女士說。