關注網絡信息保護：黑公關網上鬧得歡【3】

游走在灰色地帶，黑公關借助網絡虛擬性逃避法律責任

在網絡公關領域，其實也有“口碑營銷”的概念，即借助網絡平台，讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價。那麼，正常的網絡公關和黑公關該如何區分？

清華大學新聞與傳播學院副教授杭敏說，網絡公關和非法網絡公關很難界定，這種“灰色地帶”的產生正是由於相應監管法律法規的缺失。網絡公關行為往往是商業行為，一方面會利於一些主體的利益，另一方面有可能損害其他人的利益。由於相關法律缺失，目前對網絡黑公關的認定，往往是從道德層面作出評判。

公關從業者小周說，有些客戶提出不合理要求，希望其官方微博一個月增加一萬粉絲，或者某條微博轉發達上萬次，這時隻好找一些黑公關，購買其粉絲或者轉發量。

他說：“我們也非常希望能加強監管，尤其是對一些灰色地帶給以明確界定，加大打擊力度。有時黑公關找上門，客戶常採取息事寧人的態度。畢竟，網上澄清事實的成本往往很高，與其舉報后等有關部門查處，還不如破財消災自行解決。”

中國政法大學新聞與傳播學院副教授姚澤金認為，網絡公關是一種新型的媒介營銷形態，判斷其合法與否有兩個標准：一是看網絡公關公司提供公關服務信息的真實性，如果存在欺詐行為，則是非法﹔二是看其盈利模式是否受法律保護，合法的網絡公關公司會到工商部門進行注冊登記，一些網絡黑公關則試圖借助網絡的虛擬特性逃避法律責任。