摘要:淘寶網店遭遇惡意差評封殺,新品發布論壇罵聲一片,僵尸粉絲充斥微博平台……平等開放的互聯網,被一些網絡黑公關攪動得一團糟。 |
法律規制模糊,非法網絡公關行為主體難以確定
通過法律手段維權,正在成為越來越多遭遇網絡黑公關之害的企業的選擇。而一位負責偵辦網絡非法公關案件的民警對記者坦言,司法機關在處理這類案件時存在取証難、確定行為發生地難和量刑難的困境。
姚澤金分析,目前我國已有一整套的規范商業營銷、商業表達的法律體系,但對網絡公關的法律規制比較模糊,這主要是因為現行法律體系是基於傳統的非網絡的商業營銷和公關模式建立的,並不能適應以網絡為媒介的新型營銷形式。最難辦的在於非法網絡公關的行為主體難以確定,即便發生侵權,侵權人及其幕后的委托關系很難確定,因而非法網絡公關很難被查出。
北京郵電大學互聯網治理與法律法律研究中心主任李欲曉教授則建議,在整個網絡黑公關環節中,網站平台本身是最容易進行管控的環節,應該建立完善行業規則的執行細則。
杭敏表示,要建立對網絡非法公關的有效監管,一方面有賴於網民媒介素養的提高,大家對虛假信息的辨別能力提高了,這種非法公關存在的空間就小了﹔另一方面有賴於相關法律法規的制定。(朱虹 錢偉 曹澤熙 白之羽)