汽車三包新規發布：有效期不低於2年或5萬公裡【2】

　　第四章 修理者義務

　　第十三條 修理者應當建立並執行修理記錄存檔制度。書面修理記錄應當一式兩份，一份存檔，一份提供給消費者。

　　修理記錄內容應當包括送修時間、行駛裡程、送修問題、檢查結果、修理項目、更換的零部件名稱和編號、材料費、工時和工時費、拖運費、提供備用車的信息或者交通費用補償金額、交車時間、修理者和消費者簽名或蓋章等。

　　修理記錄應當便於消費者查閱或復制。

　　第十四條 修理者應當保持修理所需要的零部件的合理儲備，確保修理工作的正常進行，避免因缺少零部件而延誤修理時間。

　　第十五條 用於家用汽車產品修理的零部件應當是生產者提供或者認可的合格零部件，且其質量不低於家用汽車產品生產裝配線上的產品。

　　第十六條 在家用汽車產品包修期和三包有效期內，家用汽車產品出現產品質量問題或嚴重安全性能故障而不能安全行駛或者無法行駛的，應當提供電話咨詢修理服務﹔電話咨詢服務無法解決的，應當開展現場修理服務，並承擔合理的車輛拖運費。

　　第五章 三包責任

　　第十七條 家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛裡程60,000公裡，以先到者為准﹔家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛裡程50,000公裡，以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。

　　第十八條 在家用汽車產品包修期內，家用汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑証由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。

　　家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛裡程3000公裡之內(以先到者為准)，發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑証上，其種類范圍應當符合國家相關標准或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。

　　家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保証期內出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質量保証期由生產者明示在三包憑証上。生產者明示的易損耗零部件的種類范圍應當符合國家相關標准或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。

　　第十九條 在家用汽車產品包修期內，因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的，應當為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。

　　修理時間自消費者與修理者確定修理之時起，至完成修理之時止。一次修理佔用時間不足24小時的，以1日計。

　　第二十條 在家用汽車產品三包有效期內，符合本規定更換、退貨條件的，消費者憑三包憑証、購車發票等由銷售者更換、退貨。

　　家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛裡程3000公裡之內(以先到者為准)，家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。

　　在家用汽車產品三包有效期內，發生下列情況之一，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨：

　　(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的﹔

　　(二)發動機、變速器累計更換2次后，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算﹔

　　(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的﹔

　　轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑証上，其種類范圍應當符合國家相關標准或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。

　　第二十一條 在家用汽車產品三包有效期內，因產品質量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑証、購車發票，由銷售者負責更換。

　　下列情形所佔用的時間不計入前款規定的修理時間：

　　(一) 需要根據車輛識別代號(VIN)等定制的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間﹔特殊零部件的種類范圍由生產者明示在三包憑証上﹔

　　(二) 外出救援路途所佔用的時間。

　　第二十二條 在家用汽車產品三包有效期內，符合更換條件的，銷售者應當及時向消費者更換新的合格的同品牌同型號家用汽車產品﹔無同品牌同型號家用汽車產品更換的，銷售者應當及時向消費者更換不低於原車配置的家用汽車產品。

　　第二十三條 在家用汽車產品三包有效期內，符合更換條件，銷售者無同品牌同型號家用汽車產品，也無不低於原車配置的家用汽車產品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責為消費者退貨。

　　第二十四條 在家用汽車產品三包有效期內，符合更換條件的，銷售者應當自消費者要求換貨之日起15個工作日內向消費者出具更換家用汽車產品証明。

　　在家用汽車產品三包有效期內，符合退貨條件的，銷售者應當自消費者要求退貨之日起15個工作日內向消費者出具退車証明，並負責為消費者按發票價格一次性退清貨款。

　　家用汽車產品更換或退貨的，應當按照有關法律法規規定辦理車輛登記等相關手續。