調查

　　大廳內20多個部門 保安稱午休鎖門是慣例

　　直到13:20，幾位保安才將大門打開。記者看到，院子裡有一個簡易房是朝陽工商的對外辦事窗口﹔樓內左手方向是公安出入境對外辦公窗口以及投資促進局等辦事窗口﹔右手方向則是工商登記、變更等業務處理、咨詢窗口等。廳內有幾排座椅，等號的群眾未坐滿。

　　記者看到每個窗口都是“開放式”的，工作人員的桌子一側擺著電腦，辦事人員在外面一側，兩者之間沒有玻璃相隔，距離也比較近，不用話筒可輕鬆交談。

　　門口的保安告訴記者：“從我來這兒上班，中午工作人員去吃飯，大廳都需清場鎖門，要不電腦、單據等怕出問題。”

　　管理方：開放式窗口 不清場不安全

　　朝陽工商分局有關人員表示，雖然“北京市朝陽區投資服務大廳”與區工商分局在一個大樓內辦公，但這裡有包括公安、投促局、工商等20多個部門的對外窗口，現由區投促局負責協調管理。

　　昨天下午，朝陽區投資服務大廳辦公室回應稱，由於中午休息時間，工作人員和保安都要有吃飯和休息時間，考慮到大廳內的秩序以及財務安全，因此未放開。

　　據介紹，辦事大廳內雲集了朝陽區多個政府部門的辦事窗口，包括區地稅局、國稅局、質監局、公安局出入境管理處等。但目前辦事大廳的辦事窗口還有待改進，辦事群眾和工作人員直接面對面交流，而不像銀行窗口有一個玻璃隔開。如果工作人員午休期間不在座位上，隻有辦事群眾排隊等候，會存在一定的問題。大廳方面稱，“也在考慮像銀行一樣裝一塊玻璃。”

　　建議

　　大廳可設立獨立休息等候區

　　對此很多辦事群眾表示，中午能不能在大廳裡辟出一塊休息區，讓前來辦事的人有個坐的地方。

　　記者調查中發現同樣設立在海澱工商分局一層、二層的區投資服務大廳，中午休息時間，二層窗口單位也是清場休息的。但是，一層設立一些座椅，可供辦事人員休息。（文/記者 藺麗爽 趙媛媛）