局地運力不足怎麼辦？

　　中國鐵路總公司按照發展現代物流的要求，拓展服務功能，為客戶提供方便、快捷的“門到門”運輸服務。

　　“門到門”運輸是指貨物從托運人在交運貨物地點裝車開始、接運至發站、運輸至到站、送達卸貨至收貨人接收貨物地點為止的全過程運輸服務。例如，客戶從廣州某地運送貨物到哈爾濱，鐵路部門可以上門取貨，在就近車站發貨，到達哈爾濱車站后，還可以把貨物送到收貨人的家門。

　　程先東說，落實“門到門”，我們推出的主要措施是：一條龍服務、一個部門管理、一個窗口受理、一口價收費、一套系統控制。其中一口價收費就是，清理規范貨運收費，設立並公布“門到門”運輸服務收費項目，對“門到門”運輸的收費項目實行一口報價、一張貨票一次性收取。

　　貨運組織改革后，鐵路部門將以客戶需求為核心，最大限度配置好運輸能力，並實現運力資源的公開公平配置。如果出現局部地區運力不足的情況，鐵路部門將按照“確保重點、公正公開、注重效率效益”原則，制訂顯性化的運力配置規則，實行計算機自動辦理，排隊承運，先到先得，陽光操作，並公示配置辦法和配置結果，主動接受社會和客戶的監督。(鮑 丹 蘇 斌 隨到隨辦做得到嗎？ 三問鐵路公司送貨到家門)