1000多台取款机故障 新加坡两大银行瘫痪3小时

据新加坡“联合早报网”报道，由于出现技术问题，2010年07月5日早上新加坡所有星展银行(DBS)和储蓄银行(POSB)的1000多台自动提款机和银行服务瘫痪超过三小时。

据报道，大约从当地时间5日早晨6点半开始，就有公众反映无法使用星展银行及储蓄银行的自动提款机提款。此外，互联网银行服务、信用卡服务、手机服务和电子转账付款(NETS)服务也出问题，对许多习惯以无现金付款方式付费，或又需要进行资金转账的顾客造成许多不便。

这使得星展银行和储蓄银行在新加坡全岛的不少分行，都出现排队等待提款的长龙。

一些身上没有足够现款的顾客发现提款卡和信用卡无法使用时，顿时陷入窘境。有人到综合诊疗所看病后没钱付医药费、有人则在乘坐出租车后发现无法用提款卡或信用卡失灵，顿时成了“霸王客”，而载了乘客后没钱收的出租司机也感到十分无奈。

不少公众反映自己或身边的人如何受事故影响，小则无法提款或为易通卡充值，大则无法替公司调动数百万元的资金。

截至5日晚，故障发生的具体原因仍不清楚。星展集团对于昨天发生的意外故障表示遗憾。集团表示，当地时间昨天凌晨3点就察觉到了问题，集团的首要任务是迅速地恢复系统，并保障数据完好无缺。

不过星展集团总裁古普塔(Piyush Gupta)不认为这是蓄意破坏的行为，因为没有数据丢失。

古普塔说，他不清楚调查需要多久，但保证会在调查完成后通知顾客。

星展银行和储蓄银行的分行和自动提款机于当地时间昨天上午10点左右恢复正常，其它系统也都陆续在午餐之前复原。