“调皮”取款机：银行卡未交易就退出卡上余额却被扣

2012年12月4日，外地来兰办事的夏先生通过本报热线4286666反映：几天前他来到兰州，在一家甘肃农业合作信用社的自助取款机提取现金，但不知何故银行卡被自动取款机退回，夏先生拿着银行卡准备离开时却收到手机银行的短信提醒，说卡上被取款102元。

夏先生说，11月30日下午5点20分，他在甘肃农业合作信用社的自助取款机上取现，但银行卡塞进取款机后迟迟未见动静。就在夏先生以为是ATM机出现故障“吞卡”时，银行卡被取款机退了出来。夏先生告诉记者：“我以为提款机坏了，就想换一家银行取钱。还没等我离开，手机银行的交易提示短信就来了，告诉我成功取款102元。我就觉得奇怪，我明明没有取到钱，为什么会被扣除102元？”

随后夏先生来到该信用社的业务办理大厅找工作人员咨询。但因为夏先生的银行卡是在工商银行办理的，工作人员让夏先生找一家工行调出跨行提现的流水账号单提供给信用社，以此为依据帮助夏先生找回被莫名扣除的钱。

就此事，记者联系到该信用社的工作人员，对方表示：“夏先生的银行卡不是我行所办理，故障责任本不归我们信用社，但考虑到夏先生来自外地，又是从我们的取款机出的问题，所以我行正在为夏先生积极协调。但因为是跨行取现，夏先生的开户银行又在外地，这种系统交易故障的处理，通常需要5至7个工作日才能帮他办理退还手续。”夏先生说：“幸好我自己开设了手机银行交易提示的功能，不然钱被扣了我都不知道，日后就算发现钱少了，也拿不出证据证明我没取钱。”夏先生希望自己的经历能提醒各位市民，在自动取款机取现时一定要多加留心。